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Je suis un fournisseur

Lorsqu’un appel d’offres arrive à expiration, vous avez accès à un rapport de performance qui vous indique où vous vous situez par rapport aux prix et aux délais des autres soumissionnaires. De plus, vous y retrouverez très souvent un commentaire laissé par notre équipe ou par le client qui explique pourquoi vous n’avez pas obtenu de contrat. Lorsque ce n’est pas le cas, n’hésitez surtout pas à contacter notre équipe service client à question@axya.co afin d’obtenir plus d’informations sur vos contrats perdus.

Vous pouvez consulter vos rapports de performance en consultant l’onglet «soumissions», puis en sélectionnant l’appel d’offres en question.

Lorsque vous remportez un contrat en tant que fournisseur sur axya, nos frais de transaction de 3% sont payable le 30 ou 31 du mois suivant(N30) par carte de crédit.

Si cette question vous empêche de déposer une offre, vous pouvez utiliser les questions directement sur l’appel d’offres, le client en sera notifié directement. Si vous avez déjà déposé une offre,  il vous est possible d’ouvrir une fenêtre de notre messagerie instantanée afin de communiquer avec le client directement et simplement !

Pour le moment, il est impossible de modifier son offre lorsqu’elle est envoyée. Bien évidemment, si un changement reste nécessaire, ou que vous avez fait une erreur, n’hésitez-pas à contacter notre équipe service client. Vous pouvez le faire directement sur la plateforme en cliquant sur le point d’interrogation en haut à gauche lorsque vous êtes connectés. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister dans les plus brefs délais.

Le bon de commande sera directement envoyé sur la plateforme. Pour ce qui est des étapes suivantes ce sont exactement les mêmes que lors d’un appel d’offres classique hors Axya.

Je suis un acheteur

Pour l’instant, notre système de création d’appel d’offres est optimisé pour un petit nombre de pièces seulement. Nous vous suggérons donc de mettre plusieurs pièces dans un seul fichier «zip» afin de créer une seule pièce. Nous vous invitons à joindre également un BOM et une description afin d’expliquer le projet en question.

Nos délais moyens pour le moment sont de 1 à 3 jours en usinage CNC et de 2 à 5 jours pour l’assemblage mécano soudé et le métal en feuille. Veuillez prendre note que ces délais sont très souvent influencés par la complexité du projet.

Les listes de procédés sont non exhaustives. Pour les procédés de fabrication, l’expertise de notre réseau se trouve en usinage CNC, mécano soudé, et métal en feuille. Néanmoins, notre réseau comporte des membres pouvant assurer la fabrication suivant d’autres procédés. Si vous avez un doute quant à la capacité de production sur un projet, n’hésitez pas à communiquer avec notre service client.

Pour ce qui est des matériaux, la liste est non exhaustive, notre réseau travaille la plupart des métaux. Vous pouvez sélectionner “autres” et préciser votre matériau en commentaire ou dans un BOM.

Lorsque vous octroyez un contrat sur GRAD4, nous vous envoyons une mise en relation formelle. Par la suite, vous pouvez déposer le bon de commande au nom du fournisseur dans l’onglet “contrat” de la plateforme. Pour ce qui est des autres étapes, tout se passe comme dans un processus de sous-traitance habituel.

Certainement! Nous offrons un service de gestion de paiement afin de vous permettre d’ouvrir un seul compte pour toutes vos transactions. Le coût de ce service est un frais de transaction de 3%.

Axya est une plateforme destinée aux besoins professionnels uniquement. Un nom d’entreprise est nécessaire afin de s’inscrire.

Tous nos fournisseurs doivent signer une entente de confidentialité de base lorsqu’ils s’inscrivent sur la plateforme. Vous n’avez donc pas besoin de le faire sur chaque appel d’offres. Néanmoins, nous offrons la possibilité de le faire pour les appels d’offres avec de l’information plus sensible. Lorsque vous joignez une entente à un appel d’offres, les fournisseurs ne pourront accéder à vos dessins uniquement si vous approuvez leur entente signée.

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